Capacity AVM Genel Müdürü Özcan Ekşib

Pek çok ulusal ve uluslararası markayı mağaza karmasında buluşturan Capacity AVM, Bakırköyün tam kalbinde kişiye özel yaşamlar kurguluyor. Alışverişi keyfe, eğlenceyi sinerjiye dönüştürecek yenilikçi çalışmalara imza attıklarını söyleyen AVM Genel Müdürü Özcan Ekşib, başarının ince detaylarını anlattı. Keşfetmeye hazır mısınız?

Eklenme Tarihi : 06 Ağustos 2010 Cuma
capacity-avm-genel-muduru-ozcan-eksib
Berrak COŞKUN Gelecek geçmişte saklı şiarından yola çıkarak, önce sizi tanıyalım. Okurlarımıza rehberlik etmesi açısından kısaca kendinizden, bugünleri hazırlayan profesyonel yaşamınızdan bahseder misiniz? İktisadi ve Ticari İlimler Akademisi İşletme Bölümünden mezunum. Okulu bitirir bitirmez, iş hayatının tam ortasında buldum kendimi. Ve aslına bakarsanız, biraz uzun bir yolculuk benimki... 1984te Beymenle başlayan, 26 sene devam eden soluksuz bir dönem perakende deneyimi anlamında... Bunun 16 yılı, mağazacılıkla geçti. Beymen, Boyner (Çarşı), Mithat Selection ve YKM bünyesinde yöneticilik yaparken, sektörün dinamiklerini değiştiren pek çok projede önemli roller üstlendim. 10 yıldır da AVM yönetimindeyim. Aymerkez, Konya Kulesite, İzmit Dolphin, Colony Outlet ve Markacitynin ardından, zaman içinde yanıma kâr saydığım bütün bilgi birikimimle Capacity AVMdeyim şimdi. Bana lokasyonunu söyle, sana kim olduğunu söyleyeyim Günde ortalama 60 bin kişinin ziyaret ettiği Capacity Alışveriş Merkezi ile neler vaat ediyor, en önemlisi de nasıl bir iddiayı hayata geçiriyorsunuz? Yeni dönem, neler getirecek? Evet, birçok alışveriş merkezinden ilerideyiz insan sirkülâsyonunda. Bir yıl içinde Capacityye giren ziyaretçi sayısı, İstanbulun toplam nüfusundan bile fazla. Kuşkusuz, büyük rakam... O halde, bizim de büyük düşünmemiz gerek. Hep enlerin merkezi olmak gibi bir iddia taşıyoruz. En iyi lokasyon, en iyi marka karması, en iyi moda konsepti, en iyi satış ciroları ve en seçkin müşteri kitlesinden aldığımız güçle kendi kendimizin rakibiyiz. Attığımız hiçbir adım, tesadüf değil. Her açıdan en iyiye odaklı bir yönetim dönemini, mevcut olanın üzerine ekleyeceğiz. Gelişimin önü açık... İstanbulun 3üncü bölgesinde bulunan en büyük alışveriş merkezi olarak, çok geniş bir kesimi kucaklıyorsunuz. Lokasyon, AVMnin ziyaretçiler tarafından benimsenmesinde nasıl bir rol oynuyor? Yaya trafiğine imkân tanımayan noktalarda, AVMlerin başarılı olma şansı az. İçine ne koyarsanız koyun, sonuç değişmez. Bu kriterin işlemediği bazı istisnalara rastlamak mümkün elbette. Fakat o tür alışveriş merkezleri, yalnızca hafta sonu yoğunluğuyla öne çıkıyor. Burada lokasyon, kilit etken. Diğer enleri de sağlamanız şart tabii. 3üncü bölgede pek çok AVM var yenisiyle, eskisiyle. Ziyaretçinin seçici algısında nasıl bir yer teşkil ettiğiniz, her şeyden önemli. Biz, Capacity farkı ile açık ara öndeyiz. Tercih edilen konumundayız. Dünya markalarıyla butik hizmet Alışveriş merkezinin mimari nitelikleri ve yapısal özellikleri hakkında neler söylemek istersiniz? Beş katını da son derece ergonomik biçimde değerlendiren Capacity, 149 bin 581 metrekarelik bir kapalı alanda, 200 mağazasıyla faaliyet gösteriyor. İstesek, daha fazla kiralanabilir alan yaratamaz mıyız? Yaratırız. Ama sıcak bakmıyoruz öylesine. Ziyaretçilerimize rahat, ferah ve kullanışlı bir AVM sunmak adına ortak alanımızı oldukça geniş tutuyoruz. Böyle büyük bir AVMde, butik hizmet verme lüksünü yaşatmayı hedefliyoruz. Her AVMnin bazen apaçık bazen örtük bir kimlik taşıdığını kabul ettiğimize göre, tek cümle ile nasıl anlatılır Capacity? Aradığınız her şeyi bulabileceğiniz, kendinizi güvende ve huzurlu hissedebileceğiniz ikinci eviniz... Bunlar, alışveriş merkezimizi tanımlayan en doğru ifadeler. Kiracılar için kazan-kazan senaryosu AVMnin mağaza karması hakkında bilgi verir misiniz? Markalar, ziyaretçiye gönderilmiş bir referans mektubu çünkü... Her AVM, markalarıyla nefes alıp verir. Bazılarının nefesi yetmez, yarışı kaybeder. Bazıları da nefes keser, ziyaretçinin hızına ayak uydurduğunda. Kombinasyonda bütünlüğü yakalayabildiğiniz oranda artar başarınız. AVMnin idari kadrosu ve yatırımcıları olarak, kiralama konusunda hassas davranmak zorundasınız. Biz de dünya markalarıyla hareket ediyoruz. Mağaza karmamıza katılmak isteyen birçok dev markaya, kiralanabilir alanımız bulunmadığı için olumlu geri dönüş yapamıyoruz maalesef. Ziyaretçilerimiz, www.capacity.com.tr adresine tıklayarak, marka karmamızı daha yakından inceleyebilir. Mağaza açma maliyeti ve kiralamada ne gibi çözümler getiriyorsunuz markalara? Ticaret yapıyoruz. Dolayısıyla ticaret eşittir kâr. Bu konuyu, hem kendi adımıza hem de kiracılarımız adına çok önemsiyoruz. Kazan-kazan politikasından yola çıkarak ilerliyor, üzerimize düşen sorumlulukları eksiksiz yerine getiriyoruz. Piyasanın en düşük dolar kurunu uygulayan AVMyiz şu anda. Sözleşmelerde olmasına rağmen, açılıştan beri kira artışı gerçekleştirmedik. İmkanlarımız dâhilinde, her türlü desteği veriyoruz markalarımıza. 7den 70e eğlence Capacityde eğlenceye ne kadar yer ayırıyorsunuz? Dinlencenin ve doyasıya eğlencenin merkezi olabilmek için neler yapıyorsunuz? Eğlence, birer sosyalleşme mekânı olan AVMler için en vazgeçilmez unsur. Capacity, bu bakımdan yaratıcı ve yenilikçi. Vaktiniz müsaitse, 5-6 saatin nasıl geçtiğini anlayamazsınız içeride. 7den 70e, ailenizin bütün fertleriyle birlikte, keyifli bir zaman dilimini paylaşabilirsiniz. Bin metrekarelik çocuk eğlence merkezi, 13 salonlu Cinebonus Sinemaları, teraslı Kitchenette, Chocolate, Midpoint, Pelit ve Waffle House, yaşanan anlara değer katacak alternatiflerle dolu. Gece saat 02.00ye kadar yiyecek, müzik ve eğlence sunan özel noktalarımız, alışveriş zevkini ikiye katlayan kampanyalarımız, güncel aktivite planı eşliğinde aralıksız devam eden etkinliklerimiz, daima eğlencenin dozunu artırır nitelikte... Sosyal sorumluluk projelerinde başı çeken AVMler, kamuoyunda sempati topluyor. Siz nasıl bir strateji izliyorsunuz Capacityde? Sosyal mesajları, ihmal etmemek lazım... Doğrusu bu. Bir parçası olduğumuz topluma ödememiz gereken borç da bu. Capacityde, sanatla ve çocuklarla özdeşleşmeye özellikle dikkat ediyoruz. Hemen her zaman, izlenime açık bir sergi görebilirsiniz alışveriş merkezimizde. Kitlesel sorunları işaret eden, toplumsal bilinci harekete geçiren çözüm odaklı etkinliklere ev sahipliği yapmak ise büyük onur. Kapımız, bütün sivil toplum kuruluşlarına açık o yüzden. Aynı duygu ve düşüncelerde birleşip, ücretsiz alan temin edebiliyoruz onlara. Hedef kitleye dikkat! Artık herkes her şeyi alabilir durumda. Lüks, eskiye göre çok daha erişilebilir. Hâl böyleyken, hedef kitle tanımı da homojenliğini yitiriyor galiba. Siz ne dersiniz? İnsanlar, lükse erişmek amacıyla birçok şeyden fedakârlık etmeye hazır. Bu da suni bir yapılanma ortaya çıkarıyor, hedef kitle konusunda yanıltıcı olabiliyor. Hiçbir şey, dışarıdan göründüğü gibi değil zaten. Deneyimli işletmeler, Ar-Ge departmanlarına ekstra yatırım yapıyor. Gerçek hedef kitlenin tanımını netleştirmek ve emin olmak için... Kozmopolit bir toplumda yaşadığımıza dair söylemleri, sık sık duyuyoruz çevremizde. Çok doğru bir tanımlama bence. Fakat yine aynı sebepten ötürü, hedef kitlenizi sağlıklı biçimde değerlendiremiyorsunuz. Ancak iyi bir gözlemciyseniz, sosyal hayatta da aktifseniz, görüş alanınız açılıyor. Capacity, hedef kitlesi oturmuş bir AVM o anlamda. Üç yıldır başarıyla yürütülen stratejik uygulamalar, etkisini hissettiriyor. Projeyi kağıt üzerinde izlemek, bir yere kadar. Hakikaten yaşarsanız, duygunuzu ve düşüncenizi adarsanız, her şey mümkün... Mevcudu muhafaza ederken, hizmette daha iyiyi yakalamak adına farklılık yaratırsanız, hedefe ulaşırsınız. Son soru... AVM içinde asla tahammül edemem dediğiniz şey ne? Yönetmelikte belirtilmiş işleyiş şekline uyulmaması...AVM profili Lokasyon: İstanbul-Bakırköy Toplam kiralanabilir alan: 45 bin metrekare Kapalı alan: 135 bin metrekare Food court alanı: Bin 700 metrekare Mağaza sayısı: 189 Süpermarket: 3 bin 520 metrekare (Tansaş) Elektronik market: 4 bin 73 metrekare (Electro World, Teknosa, Vatan Computer) Sinema: 9 salonlu (Cinebonus) Otopark kapasitesi: 2 bin 400 araç Adres: Zeytinlik Mah. Fişekhane Cad. No:7 Bakırköy/İstanbul Tel: 0212 661 67 05 Faks: 0212 661 67 63 Web: www.capacity.com.tr
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive