Başarıdan Başarıya: Astoria

Astoria Alışveriş Merkezi, 1'inci yaşına özel gerçekleştirdiği Özel Uçak Kampanyası ile AMPD Yılın Pazarlama Kampanyası ödülüne layık görülerek başarılarına bir yenisini daha ekledi. AVM Genel Müdürü Ümit Teoman ile fark yaratan kampanlara imza

Eklenme Tarihi : 14 Ekim 2009 Çarşamba
basaridan-basariya-astoria
Meltem Sanlav KüpeliÖnce sizi tanıyalım isterseniz... Bize biraz kendinizden bahseder misiniz? Astoria, şimdiye dek yönettiğiniz kaçıncı proje?1959 Trabzon doğumluyum. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi mezunuyum. Kariyer hayatıma Beymende başladım, daha sonra Raks Satış Pazarlama A.Ş.de, Doğan Raks A.Şde genel müdürlük, Biletix A.Ş.de yönetim danışmanlığı, Raks Telekom A.Ş.de genel müdür yardımcılığı, Autostop A.Ş.de genel müdürlük ve son olarak GSM sektörü kuruluşlarından Şengüller A.Ş. de genel müdür olarak görev yaptım. Astoria, sektörde nasıl bir iddiayı temsil ediyor? Hem mağaza karmanızı oluşturan markalara hem de ziyaretçilerinize neler vaat ediyorsunuz?Açıldığımız günden bu yana fark yaratan kampanyalar gerçekleştiriyor, ziyaretçilerimize Astoriada, keyifli alışverişin yanında sürprizler asla bitmez diyoruz. Hedef kitlenin en çok tercih ettiği markaları içeren 110 mağazamızla yerli ve yabancı binlerce markaya ev sahipliği yaparken aynı zamanda ziyaretçilerimize bir yaşam merkezi sunuyoruz. Türk ve dünya mutfaklarından örneklerle misafirlerini ağırlayan restaurant ve cafelerimiz, seçkin bir kitleye hitap eden Anantara Spamız ve yüksek teknoloji ürünü fitness ekipmanları ve özel eğitmenlerin yer aldığı Luxury Fitnessımız ile hayattan keyif almayı bilenlerin hizmetindeyiz.Yapılan yatırımlar, sosyal ve kültürel etkinliklerimizle, çocukların ve ailelerin tercih ettiği alışveriş merkezimiz, her hafta sonu 7den 70e herkese eğlenceli bir dünyanın kapılarını açıyor. Cumartesi ve Pazar günleri, düzenlenen çocuk animasyonları, minik ziyaretçilerimiz tarafından yoğun ilgi görüyor. Hedefimiz, çocukların her türlü ihtiyaçlarını karşılayacak bir alışveriş merkezi olmak. Bu nedenle yaklaşık 1000 metrekarelik alanda çocuklara yönelik çok güzel bir projenin hazırlığı içindeyiz. Proje hayata geçtiğinde, aileler 12 yaşa kadar olan çocuklarını Astoria Alışveriş Merkezinde pedagoglara teslim edecekler. Çocuklar; hamur oyunları, pasta, makarna, kurabiye yapımı, boyama ve lisan eğitimi gibi öğretici uygulamaları gerçekleştirecekler. Ayrıca; çeşitli oyun bölümleri, jetonlu oyunlar ve oyuncaklar da olacak. Çocuklar, isterlerse doğum günü partilerini de burada yapacaklar. İsteyen aileler için saatlik ya da günlük bakım hizmetleri vereceğiz. Proje hayata geçtiğinde, çok eğlenceli ve iddialı bir merkez olduğunu hep birlikte göreceğiz.Lokasyonuyla fark atıyorAstoria ile ilgili değerlendirmelerde, akla ilk gelen şey -hiç kuşkusuz- lokasyon avantajı oluyor. Peki, siz ne düşünüyorsunuz bu konuda? Bulunduğunuz lokasyon, alışveriş merkezinin kimliğinin oluşmasında ve ziyaretçiler tarafından benimsenmesinde nasıl bir rol oynuyor?Konum itibariyle, İstanbulluların çok kolay ulaşabilecekleri merkezi bir bölgede, Esentepedeyiz. Akşamları ve hafta sonları, bir ailenin birlikte zaman geçirebileceği sosyal bir alan olarak da hizmet veriyoruz. Bulunduğumuz lokasyon ve hedef kitlemiz bize bu konumlandırmayı yapmamızda büyük avantaj sağlıyor. Levent, Bebek, Ulus, Nişantaşı, Taksim gibi şehrin önemli iş ve sosyal yaşam noktalarına da çok yakın bir mesafede bulunan alışveriş merkezimize, metro istasyonlarına yakınlığı sayesinde ulaşım çok kolay. Ayrıca, Boğaziçi Köprüsü'nün çıkışlarına olan yakınlığı nedeniyle şehrin Anadolu yakasında oturanlar için de ulaşım oldukça rahat.Mimarisi ve yapısal özellikleriyle de dikkat çekici bir noktada duruyor Astoria... AVMnin biçimsel nitelikleri ile ilgili neler söylemek istersiniz?Astoria Alışveriş Merkezi, özgün mimarisiyle de dikkat çekiyor. Gün ışığını içine alan her biri 48 metre yüksekliğindeki Avrupanın en yüksek ikiz atriyumlarıyla, dünyaca ünlü binlerce yerli ve yabancı markaya ev sahipliği yapıyoruz. Ziyaretçileri yormayan, belli bir plan dahilinde konumlanmış mağazalardan oluşan 35 bin metrekare toplam alana sahip alışveriş merkezimizde misafirlerimiz, mekanın; büyük, aydınlık ve konforlu ortamında fazla zaman geçirebiliyor. Hedef kitlenizi nasıl tanımlarsınız? Astoria ziyaretçisi kimdir?Shop miximiz; 25-50 yaş arası yani oldukça geniş bir kesime hitap edecek düzeyde. Astoria Alışveriş Merkezi, yerli ve yabancı turistleri de kendine çekmeyi başardı. Ev hanımları da Astoria Alışveriş Merkezinde zaman geçirmeyi tercih ediyorlar. Her gün her yaştan ziyaretçinin buluşma noktası olan Astoria Game Center, minik ziyaretçilerin de tercihi hatta vazgeçilmez eğlence merkezi oldu.Birbiri ardına açılan AVMler değişik konseptler denerken, sektörün mottosu fark yaratmak oldu. Astoria hangi ayrıntılarda yakalıyor farkı?Astoria Alışveriş Merkezi, açıldığı günden bu yana farklılık yaratan kampanyalarıyla müşteri memnuniyetini üst seviyelerde tutmayı başardı. Birinci kuruluş yıldönümünde gerçekleştirdiğimiz özel uçak kampanyamız ile Alışveriş Merkezleri ve Perakendeciler Derneğinin (AMPD), 2008 yılının en iyi alışveriş merkezlerini ve perakendecilerini belirlemek için Bankalararası Kart Merkezi (BKM) işbirliğiyle düzenlediği Yılın Pazarlama Kampanyası ödülüne layık görüldük. Başarılarımızı taçlandıran bu ödülü almak çok gurur verici. En havalı talihliSon dönemlerin en çok ses getiren AVM kampanyalarında, Astoria imzasını görüyoruz... Geçtiğimiz yıl 2 Mini Cooper ile ziyaretçilerinizi heyecanlandırmışken, Şubat 2009da sahibini bulan uçakla iyice yükselttiniz çıtayı. Şimdi neler bekliyor Astoria misafirlerini? Bugüne kadar oldukça ilgi gören kampanyalarımızdan biri de En havalı yaz kampanyası oldu. Yaz sezonu nedeniyle büyük bir hareketlilik yaşadığımız kampanyamız, 25 Eylül tarihinde ona erdi. En havalı yaz kampanyası ile müşterilerimizi, toplam 92 hediye ile ödüllendiriyoruz. Ayrıca hedefimiz, ziyaretçilerimizin beklenti ve önerilerini dinleyip, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak. Astoria Alışveriş Merkezi mağazalarından, gün içinde toplamda 100 TL ve katlarında alışveriş yapan ziyaretçiler; 2 adet Audi A3 Cabriolet, 15 çifte Roma tatili, 25 adet LG marka 106 ekran 42PG200R plazma televizyon ve 50 adet LG Cookie (KP-500) dokunmatik ekranlı cep telefonundan oluşan çok özel hediyeleri kazanma şansına sahipler. Kampanyamıza gösterilen ilgiden oldukça memnunuz. Bundan sonra da fark yaratan kampanyalar gerçekleştirmeye ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaya devam edeceğiz.Tüm kapalı alanlarda panik dalgası estiren sigara yasağı, beklendiği gibi 19 Temmuzda tamamen yürürlüğe girdi. Sizin gözlemleriniz ne yönde? Uygulamanın sonuçları abartılıyor mu yoksa gözle görülür etkileri sandığımızdan fazla mı? Neler yaşadınız son bir ayda?Sigara yasağından etkilenmemiz büyük boyutlarda olmadı. Çünkü alışveriş merkezleri insanların alışveriş, yaşam ve sosyal aktiviteler için geldiği mekanlar olmaya başladı. Dolayısıyla bunlara önem verdiğinizde ve etkinliklerinizi doğru şekilde yaptığınızda ziyaretçi sayınız günden güne artacaktır. Etkinliklerimizi, ziyaretçilerimizin arzuladığı tarzda yapıp giriş sayımızı sürekli artırıyoruz. Zamanla herkes sigara yasağı ile yaşamaya alışacak ve her şey eski düzenine girecektir.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive