İDTM Genel Müdürü Haluk Kanca

Bu Dünya Herkese Yeter!

Eklenme Tarihi : 21 Haziran 2010 Pazartesi
idtm-genel-muduru-haluk-kanca
İstanbul Dünya Ticaret Merkezi (İDTM) İş Blokları, fuar merkezi, WOW otelleri ve 4 bin kişilik WOW Convention Centerın orta yerinde, bambaşka bir dünya DÜNYAVM... Şık restoranları, ihtiyaca yönelik çözüm önerileri ve pek yakında devreye girecek açık hava sineması ile sektör dinamiklerini değiştirmeye de aday üstelik. Bahçesinde havaalanı olan tek alışveriş merkezi sloganı ile geniş bir kesimde sempati toplayan AVMyi, İDTM Genel Müdürü Haluk Kancaya sorduk Berrak COŞKUNÖnce sizi tanıyalım, kısaca kendinizden bahseder misiniz? DÜNYAVM, gelişimine katkı sağladığınız kaçıncı proje? 1968, Trabzon doğumluyum. İstanbul Teknik Üniversitesi İşletme Mühendisliği Bölümünden, 1990 yılında mezun oldum. 1992de de Kuveyt Türk Finans Kurumunda iş hayatına adım attım. Sırasıyla kurumun muhasebe, fon yönetimi ve uluslararası bankacılık birimlerinde çalıştım. 1999da, Erteks Tekstilde, mali işler ve dış ticaret koordinatörlüğünü üstlendim. 7 sene kaldım bu görevde. Daha sonra Orka Tekstil bünyesine geçerek, Damat-Tweenin dış ticaret ve Ar-Ge müdürü olarak hizmetlerimi sürdürdüm. Hâlâ gururla andığım Turquality projesini yürüttüm. Diğer taraftan, Sabancı ve Koç üniversitelerinin İTKİBle beraber organize ettiği üst düzey yönetici geliştirme programını tamamladım. 2006 yılından itibaren, İstanbul Dünya Ticaret Merkezine (İDTM) gelişime kadar olan dönemde, yönetim danışmanı sıfatıyla kendi firmamda faaliyet gösterdim. Enerji, inşaat, tarım ve tekstil sektöründen birçok şirketin kurumsallaşma sürecini yönettim; bizzat organizasyonun başında bulunarak... Kasım 2008de, başka bir kapı açıldı kariyerimde ve İDTMde genel müdür vekilliği pozisyonuna atandım. Mart 2010da ise asaleten genel müdürlüğe getirildim. Burası, dünyanın en kapsamlı ticaret merkezlerinden biri. 500 bin metrekareye yayılan dev komplekste, yılda ortalama 100 ulusal/uluslararası fuara ev sahipliği yapıyoruz. Toplam 98 bin metrekarede ziyaretçisini karşılayan 11 adet fuar salonu (İstanbul Fuar Merkezi), 17şer katlı 3 ayrı plazadan oluşan iş merkezleri, 4 yıldızlı -bin 250 yatak kapasiteli- WOW Airport Hotel, 4 bin kişilik kongre merkezi WOW Convention Center ve 5 yıldızlı WOW İstanbul Hotel ile oldukça geniş bir alan kullanımı söz konusu. 18 bin metrekare büyüklüğündeki 3 katlı alışveriş merkezimiz DÜNYAVM de bahsettiğim devasa kompleks içinde önemli bir yer tutuyor. İDTM, İstanbul Fuar Merkezi ve WOW otelleri, ışığını hiç kaybetmeyen yıldız markalarımız... Odağımız, her zamankinden daha fazla DÜNYAVMye çevrili şimdi. Perakende sektöründe markalaşmaya ve tüketicinin zihninde farklılaşmaya çalışıyoruz. Nefes alınacak mekanlar yaratarak yoğun çalışma hayatının rutin akışına direnç gösteren DÜNYAVM, açılışı takip eden süreçte nasıl bir ivme yakaladı? Hedeflerin ne kadarı hayata geçirilebildi? İDTM İş Bloklarında çalışanlar, İstanbul Uluslararası Atatürk Havalimanı personeli ve ziyaretçileri ile Ataköy, Yeşilköy, Bakırköy gibi çevre ilçelerde yaşayanlar, ana hedef kitlemizi oluşturuyor. WOW otellerinde konaklayan misafirleri, kongre merkezinin konuklarını, fuar katılımcı ve ziyaretçilerini de eklersek, liste epey uzar. Banka şubeleri, eczane, kuaför, kırtasiye, çiçekçi, teknoloji ve ev dekorasyon mağazaları dışında, her damak tadına hitap eden lezzet duraklarıyla beğeni kazanan mağaza karmamız, pek çok ihtiyacı aynı çatı altında karşılayacak çeşitlilikte. Aslına bakarsanız, hayatı ıskalamak istemeyen her kesimden ziyaretçinin günlük yaşam konforuna hizmet ediyoruz. Üstelik, hiçbir detayı atlamadan yapıyoruz bunu. Sabah, hazırlanma telaşıyla saçınıza fön mü çektiremediniz? İş toplantınızı öğle yemeği saatine mi kaydırdınız? Evlilik yıldönümünüz ve eşinize çiçek mi göndermeniz gerekiyor?.. DÜNYAVMde, hepsi elinizin altında! Sunduğumuz imkanlar, hayatı büyük ölçüde kolaylaştırıyor. 2007de açılan genç bir alışveriş merkezi olduğumuz halde, doğru pazarlama aktiviteleri sayesinde ziyaretçi sirkülasyonunun sürekli arttığını söyleyebilirim. Tam da burada kesişen küme, DÜNYAVMnin ayırt edici özellikleri bir bakıma... Evet, aynen öyle. Bahçesinde havaalanı olan tek alışveriş merkeziyiz diye gülümseten bir slogan bulduk kendimize. Uluslararası havalimanı yolcu trafiğini doğrudan doğruya karşılayan ilk kompakt noktayız çünkü. Yeme-içme katımız, ön plana çıkıyor doğal olarak. Dar vakitlerde bir çay içimi uğrayabileceğiniz yerler ile yurtdışından gelen yabancı konuklarınızı ağırlayabileceğiniz şık restoranlar yan yana. Fuar merkezi ile oteller de alışveriş merkezi için ciddi bir potansiyel. Ziyaretçi portföyümüzde, beyaz yakalılar ağırlıkta. İş bloklarından gelen para harcama gücü yüksek kesim, kiracılarımız açısından AVMyi cazip kılan başlıca özellik.Zamandan tasarruf etmek isteyenlere... Kimi alışveriş merkezinde lokasyon tamam, nüfus çok yoğun ama ulaşım dert. Sizdeki ise mükemmel bileşim. Seçtiğiniz lokasyon, ulaşımda ve AVMnin ziyaretçiler tarafından benimsenmesinde nasıl bir rol oynuyor? Haklısınız, özellikle İstanbul gibi metropollerde her şey lokasyona bağlı. İnsan sirkülasyonu, trafik, mutlaka ele alınması gereken öncelikli konular. Fakat bunlardan faydalanmayı bilmek, ayrı bir sanat. Biz, gerçekten şanslıyız o anlamda. Uluslararası Atatürk Havalimanına, -başta Ataköyle Bahçeşehir olmak üzere- yerleşim merkezlerine ve üniversiteye yakınız. WOW otelleri ve kongre merkezi de dolaşım oranını artıran diğer etmenler. Metro bağlantımız, toplu taşıma araçları güzergahında bulunmamız, E-5 Karayoluna mesafemiz, sayabileceğim öteki lokasyon avantajları. Günümüz modern insanı, zaman tasarrufu peşinde. Daha az zamanda daha çok şey yapmak, hemen hepimizin ortak derdi. Biz vakit kazandırıyoruz ve farkımız ortada. Tek bir vasıta ile AVMye ulaşmak, keyifli bir alışveriş molasını öğle tatiline sığdırmak mümkün. Türk Hava Yolları (THY) ise hemen yanı başımızda. Orada çalışanların, dahası havaalanı ziyaretçilerinin uğrak noktası haline gelmemize şaşmamalı. Alışveriş merkezi ve fuar alanları arasında, ayrıca THY teknik binası-havalimanı ve DÜNYAVM üçgeninde mekik dokuyan servis araçlarımız da mevcut. Bir bakışta fuar bilgileri AVM ile İstanbul Dünya Ticaret Merkezi AŞye ait fuar merkezi arasında nasıl bir etkileşim var? İstanbul Fuar Merkezi, her yıl yaklaşık 100 organizasyon gerçekleştiriyor. 11 fuar alanı, yılın 9 ayı aktif. Hiç kuşku yok ki farklı sektörler için buluşma noktası konumunda. Fuar katılımcıları ve ziyaretçileri, DÜNYAVMye de uğruyor. Fuar alanları-metro durağı ve DÜNYAVM arasında işleyen ücretsiz servis araçlarımız, akışı artırmaya dönük bir girişim bu bağlamda. Ziyaretçi memnun, bünyemizde yer alan firmalar memnun, biz memnunuz. AVMnin belirli noktalarına yerleştirdiğimiz ekranlar ise ziyaretçi ile iletişim kurmamızı sağlayan bir başka araç. İDTM TV yayınlarını aynen aktarıyoruz. Dünyayı ve Türkiyeyi ilgilendiren gündem haberleri ile birlikte, fuar bilgilerini paylaşıyoruz. Etkinlik programını buradan takip eden ziyaretçilerimiz, çoğunlukla katılım yönünde karar kılıyor. Yani çift yönlü bir kazanım oluyor. Bilinirliğimizi destekleyici benzeri uygulamalar, kapı giriş sayılarımıza da olumlu yansıyor. Değişen ihtiyaçlara cevap verirken, nasıl bir denge gözetiyorsunuz? İDTM İş Bloklarından ve yakın çevreden gelen ziyaretçiler, hızlı ama kaliteli ürün/hizmet için tercih ediyor bizi. Mağaza karmamız da ona göre. Kaliteden ödün vermeden, en iyi hizmeti sunacak firmalarla çalışıyoruz. Aynı sektörden firmaları bir araya getirip tekrara düşmektense, -tüketim alışkanlıklarını dikkate alarak- farklı alanlarda faaliyet gösteren markalara yer veriyoruz. Böylece geniş bir seçenek ağı oluşturabiliyoruz. Mobilyada Tepe Home, teknolojide Bimeks DÜNYAVMdeki sinerjiyi hangi markalara borçluyuz? Kiralanabilir ve ortak alanların etkin biçimde kullanılması hakkında neler söylemek istersiniz? Türkiyenin en büyük teknoloji marketlerinden Bimeks, farklı mağazacılık anlayışıyla mobilya, beyaz eşya ve elektronik ürünler kategorisinde zirveye oynayan Tepe Home, uluslararası süpermarket zinciri CarrefourSa, kahve tutkusunun değişmeyen adresi Starbucks, Garanti Bankası, Vakıfbank ve İş Bankası şubeleri, AVM içindeki sinerjinin de enerjinin de kaynağı. Eczane, çiçekçi, lostra salonu, kırtasiye, kuaför, çikolata mağazası, turizm acentesi ve rent a car servisi, sunduğumuz ideal ortamda puzzleı tamamlayan parçalardan bazıları. Değişik damak zevklerine hitap eden restoran bölümü, kendi müdavimlerini yaratıyor zaten. Ortak alan kullanımına gelince... Kiracılarımızın ürün ve hizmet tanıtımına olanak tanıyacak bir düzenleme yaptık. Stantlara ayrılan kısım ve cepli broşürlüklerimiz, ihtiyacı yanıtlayacak yeterlilikte. Özellikle hangi alanlarda iddialısınız? Tüketicinin seçici algısını yönlendirecek ve geliştirecek çalışmalarda, en çok neye önem veriyorsunuz? İş bloklarımızda çalışanların taleplerine cevap vermek, yoğun tempodan bunaldıklarında nefes almalarına yardımcı olmak, kendi kendimize koyduğumuz ilk hedef. Ziyaretçilerimiz alışveriş yaparken, bir şeyler yiyip içerken, İDTM TV yayını aracılığıyla eşlik ediyoruz keyifli dakikalarına. Varlığımızı hatırlatıyoruz bir bakıma, hep yanlarında olduğumuzu... Havalimanında bekleyerek vakit kaybetmek istemeyenler için de iyi bir alternatif DÜNYAVM. Uçak seferlerini alışveriş merkezimizdeki uçuş bilgi ekranlarından takip edip, ring servisimizden faydalanabiliyorlar. Projeksiyonumuz, yüzde 100 müşteri memnuniyeti ve konforuna çevrili... Arabada sinema keyfi Geleceği bugünden gören bir AVM, şaşırtmalı mı ziyaretçiyi yoksa sadece mutlu etmesi yeterli mi? Nasıl ve nereden baktığınıza bağlı. Ben, fonksiyonelliği ve mevcut ihtiyaçların giderilmesini daha fazla önemsiyorum. İnsanların zihninde kalan, aradığını bulup bulmadığı... Gerisi, gerçekten detay. Sürprizlerle karşılaşmak, kimler için ihtiyaç? Diyelim ki sürpriz yaptınız, ya süreklilik?.. Sürekliliği sağlayabilecek misiniz? Her soru, ayrı bir araştırma konusu. Bu mantık, işletme anlayışımıza yansıyor neticede. Dönem dönem DÜNYAVM ziyaretçilerine yönelik kampanyalar düzenleyen Bimeks ve CarrefourSa örneğini verebilirim. Bir ihtiyacı gidermesi kaydıyla farklı yaklaşımlara da başvuruyoruz. Şu an üzerinde çalıştığımız, geliştirmeye uğraştığımız açık hava sineması projesinde olduğu gibi. Kendi otomobiliyle gelen ziyaretçimiz, açık havanın özgür ortamında, arabasının koltuğunda oturarak, yüksek ses ve görüntü kalitesiyle seyredebilecek istediği filmi. Süreklilik arz edecek niş bir uygulama, işlevsel ve kesinlikle hayatın içinde. Profesyonel sinema işletmeleriyle görüşmelerimiz sürüyor, önümüzdeki aylarda faaliyete geçeceğimizi düşünüyorum. Denenmemişi denemek zorundayız2010a ilişkin tahminlerinizde iyimser misiniz? DÜNYAVM ve sektörel gidişat bakımından değerlendirir misiniz durumu? 2008de, global ekonomik krizin etkileri ülkemizde hissedilmeye başladığında, DÜNYAVM kiracılarına birtakım kolaylıklar getiren kararlar alındı yönetim kurulumuz tarafından. 2009 senesi boyunca da uyguladık bu kararları. Krizden çıkış sinyallerinin göz kırptığı 2010da, -ilk altı aylık dilimde- yine yükseltmedik kira bedellerini. DÜNYAVM yönetimi, her zaman kiracılarının arkasında durmaya devam edecek. Öte yandan, günümüz pazar koşulları, rekabet ve işbirliği ikilemini keskinleştiriyor. Hâl böyleyken, değişikliklere hızla reaksiyon göstermek gerekiyor. Pazarlama çalışmaları, revize edilmeli artık. Her alışveriş merkezinin kendine özgü bir kimlik kazanması ve farklılaşması şart. Çocuklara hitap eden bir AVM, ev dekorasyonu üzerine bir AVM, teknolojik ürünlerle alakalı bir AVM... Örnekler çoğaltılabilir. Devir, tematik AVMlerin devri. Sektörde, uzmanlaşmanın kıymeti artıyor. Artacak da. 2010 sonunda, AVM sayısının 250ye tırmanacağı söyleniyor. Kalabalıkta sesini duyurmak isteyen, denenmemişi denemek zorunda. Alışveriş Merkezleri, Büyük Mağazalar ve Zincir Mağazalar Kanunu Tasarısı kapsamında yürütülen saat pazarlığı, nasıl sonuçlanacak sizce?Tüketim potansiyelinin sokağa akması, satın alma hareketlerinin tabana yayılması, böylelikle esnafın rahatlaması amaçlanıyor. Hükümetin fikirlerine saygı duymakla birlikte, AVM ve hipermarketlerin zor durumda kalacağını hesaba katmamak imkansız. Saat 18.00de kapanmak demek hafta sonu olursa daha kötü-, ciro kaybı demek. Tepe noktadan bakıldığında, başka türlü bir manzara görünüyor olabilir. Hatta ülke ekonomisine katkı sağlayacağı bile düşünülebilir. Tasarı, eğlence ve yiyecek-içecek birimlerini kısıtlamanın dışında tutuyor. Peki, farz edelim ki yasalaştı. Taşıyıcı markalarımızdan Bimeks ve Tepe Home, yasa uyarınca erkenden kapandı. Yiyecek-içecek ünitelerindeki yoğunluk da gerilemeyecek mi o zaman? Mümkün mü gerilememesi?.. O nedenle her ihtimali dikkate almak lazım. Aksi, bütün sektörü sıkıntıya sokar.AVM profili Mimari proje: Yalçın Sağlıkovaİnşaat yüklenicisi: EGS Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı-Emt Erimtan Müşavirlik Taahhüt Tic. AŞProje yönetimi: İstanbul Dünya Ticaret Merkezi AŞToplam kapalı alan: 20 bin 56 metrekareToplam kiralanabilir alan: 15 bin 535 metrekareAVM kat sayısı: 3Mağaza sayısı: 29Elektronik market: BimeksEv dekorasyon: Tepe HomeHipermarket: CarrefourSa ExpresOtopark alanı: 60 bin metrekareOtopark kapasitesi: 2 bin 100 araç
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive