Alışveriş kültürü değişiyor, gerekçeler zenginleşiyor

Alışverişe iten faktörler nelerdir?, Nereden, neden alışveriş yaparız? gibi soruların cevaplarını Akademetre Research& Strategic Planningin yaptığı araştırma ortaya koyuyor. AVMyi ziyaret etme nedenleri kadın, erkek ve gençlere göre değişiyor. Monotonluktan kurtulma isteği, moda ve trendleri takip etmek, sosyalleşmek, ihtiyaçları karşılamak, ailece bir arada olma isteği, AVMlerin yolunu tutma konusunda etken

Eklenme Tarihi : 06 Ocak 2012 Cuma
alisveris-kulturu-degisiyor-gerekceler-zenginlesiyor
Fulya B. ÖZTÜRKHemen her kentte bulunan alışveriş caddeleri, panayırlar, Kapalıçarşılar İnsanoğlunun en önemli sosyalleşme mekânlarından çarşılar İhtiyaçların karşılandığı, bir iki ahbaba selam verilen o dönemler eskilerde kaldı Eskilerden bugünlere gelen en temel şeylerden biri ise alışveriş yapmak!Türkiyenin dört bir yanından yükselen, aydınlatmasından zeminine dek ziyaretçilerin konforunun düşünüldüğü AVMler, ziyaretçi çekebilmek için âdeta birbiriyle yarışıyor. Lüks otomobilden yurtdışı seyahatine dek hediye çekilişleri, hemen her güne özel düşünülmüş kampanyalar, kapıdan giren ziyaretçi sayısını artırmak için. Peki, neden alışveriş yaparız?, Alışverişe iten faktörler nelerdir?, Alışveriş gerekçeleri hangileridir?, Akademetre Research Strategic Planning, bu soruların cevaplarını bizlerle paylaşıyor.Alışveriş yapmanın çeşitli gerekçeleri de olsa, bu gerekçeler 5 grupta toparlanıyor: Monotonluktan kurtulma isteği ve heyecan arama, Moda ve trendleri takip etme, Sosyalleşme, İhtiyaçları karşılama ve Ailece bir arada olma. Alışverişe iten gerekçeler, beğeni ve tercihlere göre insanları farklı alışveriş noktalarına yöneltiyor. Alışveriş yapmaya iten gerekçeler sayesinde tüketiciler marketler, AVMler, teknomarketler, cadde mağazaları, pazarlar ve geleneksel çarşılarda soluğu alıyor. Farklı insanlar görme isteği, yeni deneyimler, zaman geçirme yaklaşımı, bir kulübe ait olma hissi, fiyata duyarlılık, mevcut alışkanlıklar, çocuklara yönelik aktiviteler, özel ilgi beklentisi gibi pek çok motivasyon unsuru, alışveriş noktalarının seçiminde etken.Farklı alışveriş gerekçelerinin ve çeşitli motivasyon unsurlarının yönlendirdiği alışveriş noktalarının birçok bakımdan benzerlik gösterdiği görülüyor. AVMler, tüm bu alışveriş motivasyonlarından faydalanan alışveriş noktası durumunda. Ancak bazı alışveriş noktalarının güçlü gerekçeler ve motivasyon unsurlarıyla AVMlere büyük rakip olduğu görülüyor. AVMlerde alışverişi destekleyen unsurlarMonotonluktan kurtulma isteği, sinerji ve hareketliliğin bulunduğu cadde mağazaları ve teknomarketlere yönlendiriyor. Moda ve trendleri takip etmek, en güçlü gerekçelerle AVMlere yönlendiren bir motivasyon unsuru. Bu motivasyona önemli ölçüde kadınlar sahip bulunuyor. Erkekler içinse teknomarketler, yeniliklerin takip edildiği yerler olarak öne çıkıyor. Sosyalleşme gerekçesini, sıcak ilişkiler kurma ve sosyal ilişkiler geliştirme bakımında cadde mağazalarının önemli ölçüde karşıladığı bir unsur. İhtiyaçları karşılama, AVMlerin yanında tüm alışveriş noktalarının farklı motivasyon unsurları ile birlikte karşıladığı bir gerekçe. Aile ile bir arada olma isteği ise en fazla AVMlere yönlendiriyor. Ailenin her ferdine yönelik aktiviteler oldukça cazip geliyor tüketici için. Aynı zamanda AVMlerde bulunan teknomarketler de alışverişin bir bölümünde aileyi bir araya getirebilen bir alışveriş noktası.AVMlerde alışverişi destekleyen unsurlar ise erkeklere, kadınlara ve gençlere göre değişiyor. Erkekler, ailesini ve özellikle çocuklarını mutlu etme isteği duyuyorlar. Kadınlar, kısıtlı sürelerde ihtiyaçlarını karşılama isteği, aile ile birlikte olma, alışveriş isteğini birleştirebilme ve modern alışveriş bir parçası olarak gördükleri için AVMleri ziyaret ediyorlar. Gençlerin AVMleri ziyaret etme tercihinde ise çağdaş bir modelin içinde bulunmak, bir tarzın parçası olma, tarzını yansıtmaya yardımcı olma, modeli koruma ve sürekliliğini sağlama isteği ile sürprizlere açık olma isteğinden kaynaklanıyor.AVMlerde alışverişi engelleyen unsurlarİhtiyaçların karşılanması ve sosyalleşmek için AVMleri tercih etmeyen erkeklerin en başta gelenekselci olması geliyor. Alışverişin kurallarına hâkim olamamak, pazarlık yapamamak, tanınmamak ve yabancılık hissetmek, erkekleri AVMlerden uzaklaştırıyor. Kadınların da AVMleri ziyaret etmemesinin altında eski alışkanlıklar yatıyor. Güçlü lokal marka/mağazalara karşı gönül bağı kadınlarda daha fazla görülüyor. Ayrıca gürültünün, kalabalığın yorucu etkisi, ailenin diğer bireylerini alışveriş davranışıyla sıkma hissi, kadınların AVMlerin kapılarına yaklaştırmıyor. Gençlerin ise vakit geçirme olgusunu karşılaması, eğlence amacının ön planda, alışverişin geri planda olması AVM ziyaretinden alıkoyuyor.Alışveriş kültürü ve tutumlar değişiyorAVMleri sıkça ziyaret etmek için farklı nedenlerle birlikte Organize perakendenin yer bulması, hizmet standartlarının yüksek olması, fiziki yapı avantajları ve sosyal hayat içerisinde yerlerinin giderek büyümesi, bilinirliği gittikçe artan alışveriş noktası olarak özetleniyor. Organize perakendeye ait pozitif değerler, AVMlere atfediliyor. Standartlarının olması, yenilikleri takip etme gibi nedenler AVMleri ziyaret ettiriyor. Fiziki yapı avantajları da önemli etkenlerden biri... Kapalı yapıları, mevsim koşullarından etkilenmeden alışveriş yapmaya olanak tanıyor. Güvenliklerinin olması, önemli ölçüde kendini güvende hissetmeye neden olduğu için AVMlerin tercih edilmesinde oldukça güçlü bir unsur. Sosyal hayat içerisinde yerlerinin giderek büyümesi bilinirliği, gittikçe artan bir alışveriş noktası olması da özellikle gençler tarafından seçilen başka bir unsur. AVMlere gitmenin moda olması ve modernliğin bir gerekçesi olması, gün geçtikçe bilinç altında yaygınlaşıyor. Popülerlikleri ve bilinir yerde olmaları, bu alışveriş noktalarını buluşma noktası haline getiriyor. AVM ziyaretçi alışkanlıklarıAVMlerin tercih kriterlerinin başında lokasyon yer alıyor. Örneğin Eskişehir ve İzmir için eve yakınlık büyük önem taşırken, İstanbul ve Ankarada işyerlerine yakınlık önemli hale geliyor. Bununla birlikte alışveriş merkezinin sosyal yaşam alanı olarak, konsept ve tema olarak ve müşteri kitlesi bakımından farklılaşan algıda yakınlaşması da olanaklı. Outlet konseptine sahip olması ise alışveriş merkezini hem olumlu hem de olumsuz anlamda etkileyebiliyor. B-C1-C2 SES grubu için bir AVMnin outlet olması tercih nedeni olabilirken, bazı A SES grubu ziyaretçilerin tercih nedeni olmayabiliyor. Outlet AVMlerin kalabalık olduğu, ürün iade gibi satış sonrası destek hizmetlerinin olmadığı mağazalardan oluşması, bu kesimi outletlerden uzaklaştırma nedeni olarak değerlendiriliyor. Bir AVMnin açık-yarı açık olması başlı başına bir tercih unsuru olarak karşımıza çıkıyor. Üst SES orta yaş grubu ve orta SES orta yaş grubu için, kendi statüsünden insanların yer alması önemli hale geliyor. Akademetrenin yaptığı araştırmada, 25-35 yaş C1-C2 SES mensubu kimi katılımcılar ise kendi statüsünün üstünde yerlere gitmeyi tercih ettiğini dile getiriyor. AVMler bu kesime ünlü markalara dokunma imkânı sunarak, kendilerini ait olmak istedikleri kulübün üyesi gibi hissetmelerini sağlamış oluyor. Farklılık yaratan bir özelliğe sahip olması, bir temasının ya da alâmetifarikasının olması da AVM seçiminde önemli bir unsur. Bu nedenle AVMnin anchorları ön plana çıkıyor. Ancak AVMnin anchorı bir elektronik market, DIY ya da çok katlı bir mağaza olabilirken, mağaza karmasına bağlı bir yapı da olabiliyor. Yemek alanlarında sunulan çeşitlilik ya da eğlenceye dayalı farklı olanakların bulunması gibiÇok çeşitli kategorilerde mağazaların yer bulduğu AVMler, bu yönüyle tüketiciler tarafında önem kazanmış görünüyor. Bu nedenle hem her kategoriyi bir arada bulma imkânı sunan mağaza çeşitliliği son derece önemli. Bir kategoride her kesimin ve her zevkin ihtiyaçlarını karşılayan marka çeşitliliği öne çıkıyor. Özellikle gençler farklılık arayışı içerisinde bulunan en önemli müşteri grubu. AVMleri tarzlarına göre ayıran bu kitle, kendi tarzlarının bir yansıması olarak AVMleri tercih edebiliyor. Bu haber Mağaza dergisinden alınmıştır.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive